什么是职业倦怠?
职业倦怠(Burnout)由心理学家 Christina Maslach 于 1981 年提出,并通过 MBI(Maslach Burnout Inventory)量表进行系统评估。它是指个体在长期工作压力下产生的身心耗竭状态,表现为情绪资源被耗尽、对工作对象变得冷漠疏离、以及个人成就感显著降低。2019 年,世界卫生组织(WHO)正式将职业倦怠纳入《国际疾病分类》(ICD-11),确认它是一种"职业现象"。
职业倦怠不是懒惰,也不是矫情。它是一个人长期超负荷运转后的正常反应——就像一根持续燃烧的蜡烛,终会有燃尽的时候。如果你感到疲惫、麻木、失去意义感,这不是你的错,而是你的身心在发出求救信号。承认倦怠的存在,是走向恢复的第一步。
MBI 理论指出职业倦怠有三大核心症状:①情绪耗竭——感到情感资源被完全掏空;②去人格化——对工作、同事、客户变得冷漠和愤世嫉俗;③成就感低落——觉得自己工作毫无意义和贡献。本测试在经典三维度基础上,扩展了工作负荷、价值冲突和恢复能力三个维度,帮助您更全面地了解倦怠的根源和恢复方向。